Har du købt en vare i vores fysiske butik i Aabenraa og efterfølgende fortrudt købet, kan du bytte varen i butikken. Du kan enten bytte varen til en anden eller få et tilgodebevis. 

Varer, der er taget i brug eller på anden måde viser brugsspor, kan ikke tages retur. Returneringen skal ligeledes foretages inden 30 dage.

Hvis du fortryder købet af en vare, skal du returnere varen til os ved at sende den til vores lager, Jacobsen Møbler Aabenraa, Bergensvej 1, 6230 Rødekro uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter, at du har modtaget din vare. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 30 dage. Du skal selv betale for returnering af varen eller benytte vores returportal, hvor du kan printe et fragtbrev til 79,- pr pakke, der kan leveres med GLS. Du befinder dig i det tilfælde på Pakkelabels’ hjemmeside, og pakkelabel.dk er din aftalepart når du køber en pakkelabel. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Der må kun bruges klar tape til lukning af original emballage og kasser – aldrig gaffatape. Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket, i fin stand og i original emballage.

Hvis din ordre er afsendt kan du ikke nå at fortryde. Du kan naturligvis returnere varen til os igen, såfremt du ikke ønsker at beholde den, men dette er for egen regning.

Såfremt din ordre er for stor til pakkeshop (og derfor også er blevet leveret af en fragtmand), skal den sendes retur med en fragtmand. Her tager du kontakt til vores kundeservice på tlf. 69156200 eller kundeservice@jacobsenmobler.dk, hvorefter vi sørger for at booke en fragtmand til returneringen.

Dine penge tilbagebetales uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 hverdage fra den dato, hvor vi har registreret din vare retur på vores lager.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

Det kan du på dette link: Retur formel